你愿意讓你的孩子畢業(yè)后進入家裝行業(yè)么？

這個問題分別調(diào)研了家裝公司老板、設(shè)計師、材料商、工人得到的答案都是：“不愿意！”。

這說明這個行業(yè)真的病了！而且不可自愈！本文將從三個維度分析現(xiàn)在家裝行業(yè)為什么需要一場革命

一、當(dāng)下裝修市場矛盾解析

• 產(chǎn)業(yè)工人無法形成
• 產(chǎn)業(yè)工人是一個行業(yè)的基石，所有好的服務(wù)和產(chǎn)品要想最終呈現(xiàn)在消費者的面前需要最底層的產(chǎn)業(yè)化工人。產(chǎn)業(yè)化工人需要具備專業(yè)的工作能力、專業(yè)的方法論作為支撐、還要有正確的價值觀。很可惜，目前家裝工人的能力是參差不齊的，也沒有專門的培養(yǎng)機制和公認衡量標準。國內(nèi)高等學(xué)府也未建立專業(yè)的學(xué)科，在理論層面提供指導(dǎo)，完全靠工人自己的經(jīng)驗摸索，這就造成了怎么做都對，怎么做好像都錯。同時，好的技術(shù)、好的想法很難擴散更不要說被市場認可，并且得到正向反饋。最終指向的就是干好、干不好，和收入不掛鉤，偷工減料反而獲得額外收益，每天都要和良知作斗爭，正確的價值觀沒有土壤。
• 管理混亂
• 要想把一個項目管理好，需要具備自上而下的一套樹狀管理體系，同時管理者要有三大武器，“權(quán)”、“責(zé)”、“利”。現(xiàn)有的裝修體系卻是平行體系，需要同時對幾個甚至幾十個對象產(chǎn)生商業(yè)關(guān)系，這樣的超級管理能力實非常人所能具備。另外，項目負責(zé)人的三大法寶很難同時具備，有時甚至一樣都不具備，如何能夠指望沒有武器的管理者把裝修這樣一個復(fù)雜的工程管理好呢？
• 生產(chǎn)力得不到釋放
• 家裝行業(yè)困境的其中一條根源在于生產(chǎn)力得不到釋放。生產(chǎn)力要想得到釋放，一是先進的生產(chǎn)工具得到運用，二是先進的生產(chǎn)關(guān)系取代落后的生產(chǎn)關(guān)系。很遺憾，在家裝行業(yè)先進的生產(chǎn)工具根本進不來。家裝工程是分散的、極端低頻的，先進的工具無法發(fā)揮出效率優(yōu)勢，使用者無法從中獲益，進而也就沒有動力去采購先進的工具。舊有生產(chǎn)關(guān)系匹配的是落后的生產(chǎn)力，當(dāng)生產(chǎn)力得不到釋放，生產(chǎn)關(guān)系很難有所變化。
• 能效極端低下
• 裝修工程環(huán)節(jié)多，分工不合理，能效自然低下。由于沒有統(tǒng)一的流程規(guī)劃，中間出現(xiàn)大量的重復(fù)工作和浪費。一幢房子要重復(fù)量尺5到10次，工程無序規(guī)劃出現(xiàn)返工、重做的概率幾率極大，這些都應(yīng)該可以避免的，但是光靠現(xiàn)有機制卻很難實現(xiàn)。做木門的不相信設(shè)計師量的尺寸，做窗簾的不相信全屋定制的尺寸諸如此類，沒有統(tǒng)一規(guī)劃就沒有統(tǒng)一的責(zé)任歸屬，重復(fù)工作就成了當(dāng)下的必然結(jié)果。有些工序錯可以修，有些工序錯了只能砸掉重新做，這些都造成了極大的浪費，浪費的錢誰都沒有得到。
• “價值行業(yè)”蛻變成了“價格行業(yè)”
• 正常的市場規(guī)律是價格圍繞價值上下浮動，在裝修行業(yè)卻沒有看到這樣的正常關(guān)聯(lián)，沒有一個企業(yè)、一個行業(yè)采用持續(xù)采用惡性底價或者不穩(wěn)定的虛高價格策略能夠把市場、產(chǎn)品服務(wù)做好，這不符合商業(yè)規(guī)則屬于畸形發(fā)展。
• 綜上所述：依靠目前裝修行業(yè)的市場機制無法良性運轉(zhuǎn)，即使有個人或者小單位想要作出改良最后也會被淹掉。前日種“惡因”,今日得“惡果”。裝修行業(yè)目前爆發(fā)出來的種種問題是根子上的問題是架構(gòu)的問題！

二、劣幣驅(qū)逐良幣

• 上升通道鎖死
• 還記得在本文開始的那一份調(diào)查問卷嗎？什么樣情況會讓父輩不希望后輩進入自己已經(jīng)打下基礎(chǔ)的行業(yè)？無非是父輩判斷這里已經(jīng)沒有發(fā)展空間，已經(jīng)沒有了希望。
• 如果說普通工人是因為工作辛苦、臟、累還情有可原，那么設(shè)計師呢？照理設(shè)計師應(yīng)該是一份光鮮的職業(yè)，工作體面、收入不菲，現(xiàn)實情況卻并非如此。設(shè)計師工作復(fù)雜、強度高，熬夜加班是常態(tài)，收不到設(shè)計費，還要兼職做銷售，活著已經(jīng)不易何談進步通道？
• 從繪圖員-初級設(shè)計師-高級設(shè)計師之間看似有升級通道，其實步步都像渡劫，沒有明確的進階指標，學(xué)習(xí)路徑，也沒有權(quán)威的認證機構(gòu)去衡量，企業(yè)主衡量設(shè)計師的能力是以簽單率，這樣的銷售性指標，真是莫大諷刺和悲哀。
• 設(shè)計師都如此，普通的裝修工人就更難了，處于社會底層，沒有尊嚴。本身文化層次就不高，自主學(xué)習(xí)能力差，外部也沒有機構(gòu)去幫助提升，這是是一群看不到明天的人。
• 再看看裝修公司老板。中國經(jīng)濟進入轉(zhuǎn)型期，裝修總量在減少，裝修公司數(shù)量卻沒有減少，同行之間陷入黑森林法則，惡性底價競爭，滿腦子都是營銷套路，營銷一停公司就關(guān)門，每天都在過著有今天沒明天的日子，苦不堪言！
• 分配方式不合理
• 因為家裝是低頻、分散、高價、流程繁瑣的商業(yè)項目，這就造成了成本居高不下的現(xiàn)狀。如此高額的價格卻并不能滿足參與者的合理分配，究其原因在于價值很難量化為價格。
• 行業(yè)深陷霍布森選擇效應(yīng)
• 目前裝修行業(yè)的從業(yè)者在思維上進行“主觀封閉”，看不到客觀市場、90后業(yè)主需求的開放性。這種封閉性又必然帶來“趨同性”，人不喜歡“動腦子”是天性，一旦習(xí)慣了，人的思維活動總是朝著單向選擇性進行，不去尋找新的視角，開辟其他可能存在的認識途徑。
• 主要表現(xiàn)特征為：
• 既得利益方占領(lǐng)信息制高點
• 既得利益方為了占據(jù)主導(dǎo)地位加工信息，使之對己有利，完全不顧長遠利益。

案例：

• 裝修工人：我不會做，這樣做會有問題，無論你說的多好，不按我說的我就是不做。
• 垃圾材料：因為有銷售渠道，輕松進入行業(yè)，而好的材料需要自建銷售渠道成本高昂。贏得市場的不再是靠品質(zhì)、性價比而是誰先誰入場、誰的價格低更低。

好的進不來差的無法代謝，做出價值得不到市場認可，行業(yè)陷入死循環(huán)，最終結(jié)果就是新鮮的血液進不來，有良心有能力的人才紛紛逃離。行內(nèi)人不愿意讓自己下一輩進入裝修行業(yè)也就不那么難理解了。

三、不是供大于求，而是供求不匹配

家裝行業(yè)真的是產(chǎn)能過剩么？其實并不是。消費者需要面包（可量化的優(yōu)質(zhì)商品），行業(yè)瘋狂的生產(chǎn)是窩窩頭（低質(zhì)量的產(chǎn)品和沒有標準服務(wù)）。90后的生活方式、購買習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)化非常明顯，付錢購買標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)有的裝修市場體系很難匹配這樣的新消費形式。一邊是，消費者花錢買不到想要的一等品，一遍是現(xiàn)有體系生成者提供不了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，卻在瘋狂生產(chǎn)“二等品”，這才是當(dāng)今裝修市場糜爛的底層邏輯。靠著“套路”、“底價競爭”、“以次充好”、“捆綁銷售”這些歪門邪道持續(xù)消耗買法的信任，最終會把自己埋葬掉。

三個維度剖析了家裝行業(yè)得了一個結(jié)論：不是不想而是不能！根子和體系出問題了，就只能重新建立新的秩序！

是危機也是契機—一個全新超級平臺

重復(fù)舊路走不到新未來，需要一個全新的超級平臺。

• 平臺使命：提供合理分配模式，提供開放、包容、透明的家裝環(huán)境
• 平臺定位：構(gòu)建平衡的家裝標準體系，連接家裝各個群體
• 平臺價值觀：讓裝修變得簡單，回歸工匠精神
• 平臺商業(yè)模式：面向業(yè)主的垂直服務(wù)平臺，提升行業(yè)效能，以平臺價值換取社會財富

具體實施要素：

• 平臺運營體系：提供監(jiān)管、評價、認證、管理體系
• 產(chǎn)業(yè)工人共享平臺：平臺進行培訓(xùn)、考核、認證產(chǎn)業(yè)工人，共享全行業(yè)
• 行業(yè)工藝庫共享平臺：吸收、整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)工藝，提供專利保護，共享全行業(yè)
• 裝修生命周期信息平臺：裝修過程信息記錄，參與者共享，責(zé)任明確到人
• 核心樞紐系統(tǒng)：地方線下服務(wù)點、行業(yè)物流系統(tǒng)

重構(gòu)新的商業(yè)模式

• 業(yè)主花錢購買標準化產(chǎn)品和服務(wù)，通過組合標準化的產(chǎn)品滿足個性化需求，
• 工人專注干好活。
• 設(shè)計師專注于設(shè)計，去銷售屬性 回歸角色本質(zhì)。
• 管理者專注用高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶

一個面向業(yè)主的垂直服務(wù)平臺，專業(yè)化、模塊化、標準化、高度透明正向發(fā)展。

這樣的平臺如何建設(shè)？

擁有豐富的施工工藝儲備、具備地方落地的設(shè)計和施工資源，是建設(shè)該平臺的最佳先決條件。這會是屬于全行業(yè)，全人類的一次新繁榮！